Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 24 august 2026

1. Introducere și Acceptarea Termenilor

Bine ați venit pe stormy-lotus.online (denumit în continuare „site-ul”, „noi” sau „operatorul”). Acești Termeni și Condiții (denumiți în continuare „Termenii”) reglementează utilizarea site-ului nostru și achiziționarea produselor sau serviciilor oferite. Prin accesarea, navigarea sau utilizarea site-ului, sunteți de acord în mod expres cu acești Termeni, în conformitate cu legislația română în vigoare, inclusiv cu prevederile Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Date de contact:

  • Adresă poștală: Strada Mihai Viteazul 26, ap. 13, 500174 Brașov, România

  • E-mail: [email protected]

  • Telefon: +40726152031

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Datele de Identificare ale Operatorului

Site-ul este operat de către:
stormy-lotus.online
CUI/Număr de înregistrare în scopuri de TVA: [A se completa dacă este necesar]
Adresă: Strada Mihai Viteazul 26, ap. 13, 500174 Brașov, România
Email: [email protected]
Telefon: +40726152031

3. Produse și Servicii. Informații Precontractuale

Oferta de produse și servicii de pe site este o invitație de a cumpăra. Informațiile prezentate, inclusiv descrierile, prețurile și imaginile, au caracter pur informativ și nu constituie o ofertă fermă de vânzare .

Înainte de finalizarea comenzii, veți primi toate informațiile necesare prevăzute de lege, inclusiv: 

  • Caracteristicile esențiale ale produselor.

  • Prețul total cu toate taxele incluse.

  • Modalitățile de plată și livrare.

  • Durata contractului și condițiile de returnare.

  • Dreptul de retragere în termen de 14 zile.

Confirmarea comenzii primite prin e-mail sau pe site constituie dovada încheierii contractului de vânzare-cumpărare.

4. Contul de Utilizator

Pentru a plasa comenzi, puteți crea un cont de utilizator. Sunteți responsabil pentru confidențialitatea parolei și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului dumneavoastră . Vă obligați să furnizați informații corecte și complete.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau anula contul dumneavoastră în cazul încălcării repetate sau grave a Termenilor .

5. Comenzi și Contractarea

5.1. Plasarea Comenzii: Pentru a plasa o comandă, adăugați produsele în coșul de cumpărături și urmați pașii de finalizare. Înainte de confirmare, veți avea posibilitatea de a verifica și corecta datele introduse.

5.2. Confirmarea Comenzii: După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare. Acest e-mail nu constituie acceptarea comenzii, ci doar o confirmare a primirii acesteia. Contractul se consideră încheiat în momentul în care vă trimitem un e-mail de confirmare a expedierii comenzii.

5.3. Disponibilitatea Produselor: În cazul în care un produs nu este disponibil, vă vom contacta și vă vom oferi posibilitatea de a alege un produs similar, de a aștepta reaprovizionarea sau de a anula comanda, cu rambursarea integrală a sumei plătite.

6. Prețuri și Plăți

6.1. Prețuri: Toate prețurile afișate pe site sunt în lei (RON) și includ TVA, conform legislației române. Taxele de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

6.2. Modalități de Plată: Acceptăm următoarele metode de plată:

  • Card bancar (Visa, Mastercard)

  • PayPal

  • Ramburs

6.3. Securitatea Plăților: Toate tranzacțiile sunt procesate prin intermediul unor platforme securizate care respectă standardele PCI DSS. Datele financiare nu sunt stocate pe serverele noastre.

7. Livrarea

7.1. Termene de Livrare: Comenzile sunt livrate în termen de [X] zile lucrătoare de la confirmarea expedierii. Termenele sunt estimate și pot varia în funcție de disponibilitate și de zona de livrare.

7.2. Costuri de Livrare: Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea comenzii și de destinație și sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

7.3. Preluarea Produselor: La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului. Dacă observați deteriorări, refuzați coletul sau notați observații pe procesul-verbal al curierului.

8. Dreptul de Retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor .

8.1. Cum să Exercitați Dreptul de Retragere: Pentru a vă exercita dreptul, ne puteți contacta la adresa de e-mail [email protected] sau prin formularul de retragere disponibil pe site. Vă rugăm să returnați produsele în termen de 14 zile de la notificare.

8.2. Costurile de Returnare: Costurile de returnare a produselor sunt suportate de dumneavoastră, cu excepția cazului în care produsele sunt defecte sau nu corespund comenzii .

8.3. Rambursarea: Rambursarea sumei plătite se va face în termen de maxim 14 zile de la primirea produselor returnate, prin transfer bancar, pe baza datelor furnizate de dumneavoastră .

8.4. Excepții: Dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății .

9. Garanția și Conformitatea Produselor

Produsele comercializate pe site sunt conforme cu standardele de calitate și siguranță în vigoare în România. În cazul unui defect de conformitate, aveți dreptul la reparație, înlocuire, reducere de preț sau rezoluțiunea contractului, în conformitate cu OUG nr. 140/2021 .

10. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele publicate pe site, inclusiv texte, imagini, grafică, logo-uri, code source, design, sunt proprietatea exclusivă a stormy-lotus.online și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală . Orice utilizare neautorizată a acestor materiale este strict interzisă.

11. Limitarea Răspunderii

Site-ul și serviciile sunt furnizate „ca atare”. În măsura maximă permisă de lege, nu ne asumăm răspunderea pentru daune indirecte, accidentale sau speciale, inclusiv pierderi de profit sau de date, cauzate de utilizarea site-ului.

12. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi menționată la începutul documentului. Termenii revizați intră în vigoare imediat după publicare.

13. Legea Aplicabilă și Litigiile

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi de competența instanțelor judecătorești din Brașov, România .

De asemenea, în conformitate cu legislația europeană, puteți utiliza platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) a Comisiei Europene, disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contact

Pentru orice întrebări suplimentare legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la:

stormy-lotus.online
Strada Mihai Viteazul 26, ap. 13, 500174 Brașov, Romania
Email: [email protected]
Telefon: +40726152031